课程类别：个人技能类
课程名称：压力与情绪管理
课程目标：
帮助学员正确地了解压力和情绪的真实意义、来源、和管理方法，让学员在完成课程的时候，能有效的
应对压力，掌握排解压力的思路和技巧；
管理本人的情绪，包括如何能够在情绪出现之前被消除、及在出现之后快速消失；
掌握处理别人情绪的方法，使得学员无论在什么地方，对本人和别人的压力和情绪，都具备管控的能力
。
课程内容：
第一单元 什么是"情绪"，什么是"压力"？
1.1 开心工作和提高效率
1.2 练习和讨论
1.3 我们工作中的各种压力和各种情绪
第二单元 产生"压力状况"和"情绪"的原因
2.1 压力状况产生的内在原因和外在原因
2.2 内感官状况－视觉听觉感觉的影响
2.3 信念价值观
2.4 理解层次
2.5 个性对于情绪的影响
2.6 各种个性的压力状况和情绪因素
2.7 以抽离的状态看待情绪和压力
第三单元 应对"压力状况"和"情绪"的思路
3.1 认识"情绪"和"压力"的正面价值和意义
3. 学会思考，学会选择，学会从容，学会主动积极
底线原则
正北原则
3.3 讨论与练习:我们如何面对压力?
第四单元化解"压力状况"和"情绪"的方法、
4.1 如何与上下级合作
合作的心态－阳光，双赢，负责任
目标的界定，风险的防范
4.2 自我管理和减压的方法－战胜压力状况的12条建议
4.3 快速消除本人情绪的技巧
4.4 处理别人情绪的技巧
4.5 如何运用情绪的正面力量
工作环境中的情绪处理
家庭环境中的情绪处理
4.6 如何消除压力及改善休息的质量
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